Nhờ công ty độc lập đo sự hài lòng của người bệnh

Thời sự
(PL)- Ngày 29-3, lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM cho biết sở này sẽ phối hợp với Công ty MSD và Công ty Nielsen Việt Nam để triển khai đề án khảo sát sự hài lòng người dân đối với dịch vụ y tế công trên địa bàn.

Theo đó, từ ngày 4-4 đến 10-5, Công ty Nielsen sẽ chọn ngẫu nhiên 32/55 bệnh viện (BV) công, 23/39 BV tư nhân, Trung tâm Y tế dự phòng TP, Trung tâm Y tế dự phòng 24 quận/huyện, bộ phận tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ (Sở Y tế) và Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm để khảo sát. Kết quả khảo sát là một trong những dữ liệu, chứng cứ khoa học để Sở xem xét, xây dựng chương trình can thiệp, cải thiện chỉ số hài lòng của người dân đối với ngành y tế TP.

Theo lãnh đạo Sở Y tế TP, chịu trách nhiệm về chuyên môn, phương pháp và triển khai khảo sát là Công ty Nielsen Việt Nam. Đây là công ty chuyên về nghiên cứu thị trường, độc lập với ngành y tế TP nên kết quả mong đợi sẽ mang tính khách quan. Việc làm này nhằm cải thiện bộ mặt ngành y tế trong thời gian tới.

DUY TÍNH

BÌNH LUẬN

BẠN CÓ THỂ QUAN TÂM