Nhiều ngân hàng cắt cử nhân viên “trực chiến” tại ATM

Theo NHNN chi nhánh, Mạng lưới ATM/POS trên địa bàn TP.HCM có 3.877 ATM đang hoạt động và 26.800 POS, trong đó số POS đã kết nối chiếm 86% tổng số POS hoạt động. Các ATM hiện được đang lắp đặt ở các vị trí hiệu quả, an toàn nhất cho ngân hàng và thuận tiện, an toàn cho cả khách hàng.

Hiện nay, nhiều kỹ thuật mới đã được các TCTD áp dụng để quản lý ATM hiệu quả nhất, như ATM tự động báo hết tiền về Trung tâm để Ngân hàng kịp thời tiếp quỹ, không để xảy ra tình trạng thiếu tiền. Một số Ngân hàng còn cử bảo vệ trực tại các buồng ATM để hướng dẫn khách hàng rút tiền, giảm thiểu rủi ro trong thao tác rút tiền của khách hàng.

Mặt khác để hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch tại các ATM, các ngân hàng đều thông tin cụ thể tên, số điện thoại liên lạc của người quản lý trực tiếp ATM để khách hàng có thể liên lạc, báo sự cố để Ngân hàng có thể can thiệp xử lý sự cố kịp thời.  

Yên Trang

Đừng bỏ lỡ

Video đang xem nhiều

Đọc thêm