Các cán bộ kỹ thuật của Viettel đã khắc phục được sự cố và tình trạng mất sóng kéo dài khoảng nửa giờ thì kết thúc.
Đại diện Viettel cho biết nguyên nhân sự việc trên là do sự cố đứt cáp.
Theo Viettel, khoảng 10 giờ 45 ngày 11/8, cáp quang của Viettel từ Pháo đài Láng đi Pháp Vân (Hà Nội) bị đứt, gây mất liên lạc rải rác ở một số trạm thu phát sóng (BTS) nối qua đường cáp quang này. Hiện tượng này làm gián đoạn thông tin liên lạc tại một số khu vực ở Hà Nội.
Đến 11 giờ 18 cùng ngày, Viettel đã khắc phục xong sự cố này, các thuê bao có thể liên lạc bình thường.
Hiện nguyên nhân đứt cáp quang đang được Viettel làm rõ.
Đề cập tới trường hợp một vài thuê bao Viettel ở Thành phố Hồ Chí Minh và Hải Phòng cũng gặp hiện tượng mất liên lạc, không hiển thị cột sóng vào sáng 11/8, đại diện Viettel khẳng định sau khi kiểm tra hệ thống quản lý kỹ thuật, việc gián đoạn cuộc gọi ở Thành phố Hồ Chí Minh và Hải Phòng không liên quan đến sự cố đứt cáp ở Hà Nội.
Viettel đang rà soát lại những cuộc gọi không đảm bảo chất lượng ở khu vực trên. Viettel cũng bày tỏ mong khách hàng thông cảm về sự cố khách quan trên.
Theo báo Tin Tức/Vietnam+
