Các dịch vụ phổ biến là Internet Banking, SMS Banking và Mobile Banking. Các dịch vụ ngân hàng số, ngân hàng di động đang được phát triển với tốc độ nhanh chóng, giúp khách hàng có nhiều trải nghiệm mới, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, trong đó có cả dịch vụ cho vay online.
Trong xu hướng cạnh tranh chung và nhanh nhạy, VPBank đã tiên phong thâm nhập vào dịch vụ cho vay online thông qua việc cho phép khách hàng đăng ký trực tuyến khoản vay để tiết kiệm thời gian, chi phí. Cụ thể, khách hàng có thể đăng ký thông tin về 15 khoản vay khác nhau, bao gồm 12 sản phẩm vay có tài sản bảo đảm và ba sản phẩm vay tín chấp.
Bằng việc từng bước thay đổi các quy trình phê duyệt, áp dụng khẩu vị rủi ro đặc thù, VPBank đưa các sản phẩm vay lên các kênh online với phương châm: Thủ tục đơn giản, giải ngân tức thì. Theo thống kê của VPBank, chỉ trong thời gian ngắn, số lượng hợp đồng vay online đã tăng đáng kể, dư nợ tăng trưởng 200% sau mỗi tháng.
