Bệnh nhân sẽ được đáp ứng đầy đủ, kịp thời mọi yêu cầu thông tin chính đáng 24/24 giờ qua đầu số 1900 57 57 58. Từ đầu số này, bệnh nhân có thể được cung cấp thông tin về bệnh tật, các thủ tục hành chính; đặt lịch khám qua tổng đài, qua tin nhắn; cung cấp thông tin qua tin nhắn ngắn, thuê bao Sub; nghe trả lời tự động… Đặc biệt, khi có thắc mắc, bệnh nhân có thể đề nghị được hỏi lại chính bác sĩ đã khám cho mình tại bệnh viện.
Trong tương lai, dịch vụ này hướng tới việc đáp ứng mọi đối tượng có nhu cầu được tư vấn bởi một giáo sư, bác sĩ nhất định 24/24 giờ. Hiện, Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu có 18 máy điện thoại phục vụ cho đầu số tư vấn nói trên.
Theo Quỳnh Phạm (HNM)
