BS Vương Anh Tài, Phó Trưởng ban Khảo sát hài lòng người dân thuộc Hội đồng Quản lý chất lượng Sở Y tế TP.HCM, chia sẻ thông tin trên tại hội thảo “Sự hài lòng của người bệnh và khách hàng” tổ chức sáng 5-4.
Cũng theo BS Tài, khảo sát tại các BV công trên địa bàn TP.HCM mới đây cho thấy có 53% bệnh nhân không hài lòng với ứng xử của nhân viên y tế. Từ đó, ngành y tế TP.HCM đặt ra nhiệm vụ trọng tâm năm 2015 là nỗ lực đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
TRẦN NGỌC
